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長沙銀行小企業信貸中心常德分中心:金融抗疫 “貸”來起航

來源:法制周刊     發布時間:2020-02-13 10:18:30
摘要:突如其來的疫情,在全國蔓延,不僅影響了千千萬萬民眾的生命,在這場疫情之下,小微企業也遭受前所未有的重創。在全民積極抗擊疫情之際,作為湖南人的主辦銀行,長沙銀行第一時間響應,為企業打開“綠色通道”,長沙銀行小企業信貸中心主動出擊,提升線上服務能力,通過微信、電話等形式,線上摸排小微企業客戶情況,關懷客戶受疫情影響程度及用款需求,為客戶提供專業、專注、有溫度的、直接觸達的服務。對于受到疫情影響嚴重的客...

 

突如其來的疫情,在全國蔓延,不僅影響了千千萬萬民眾的生命,在這場疫情之下,小微企業也遭受前所未有的重創。在全民積極抗擊疫情之際,作為湖南人的主辦銀行,長沙銀行第一時間響應,為企業打開“綠色通道”,長沙銀行小企業信貸中心主動出擊,提升線上服務能力,通過微信、電話等形式,線上摸排小微企業客戶情況,關懷客戶受疫情影響程度及用款需求,為客戶提供專業、專注、有溫度的、直接觸達的服務。對于受到疫情影響嚴重的客戶,長沙銀行小企業信貸中心通過延遲還款期限、展期、延長貸款時間、借新還舊、主動降息、減免貸款流程等方式,幫助小微企業渡過此次疫情難關。

在“線上觸達”服務中,客戶經理24小時在線,在第一時間回復并反饋客戶金融需求。截至2020年2月10日,長沙銀行小企業信貸中心累計線上觸達客戶11786戶,并了解到,快消、餐飲等行業受疫情影響較大,主要表現為銷售停滯、庫存積壓較大,且一直處于停工停業狀態,且企業現金流非常緊張。常德分中心迅速響應,截至目前,已為常德地區20余戶小微企業客戶開通綠色金融渠道、快速辦理客戶貸款延期還款申請,累計金額1500萬左右。

常德市青陽閣社區經營凍貨批發生意的吳總,下游客群主要是市區內的酒店餐館,銷量一直較好。年前為了迎接新年的生意旺季,囤積了一大批貨物,未曾想突如其來的疫情,導致酒店餐館無限期延長開業。原本應是銷售旺季的新年,變成了銷售淡季,沒有了現金流,加之年前囤了大量貨物,銀行貸款的還款成了令人頭疼的大問題。焦慮之時,吳總收到了長沙銀行小企業信貸中心常德分中心客戶經理的電話,主動提出可以給他辦理貸款延期還款,并且手續簡便客戶不需要上銀行即可辦理,頓時解決了客戶的燃眉之急,客戶表示本次是她第一次與銀行合作,許多事項都不清楚,但在疫情期間,長沙銀行小企業信貸中心無微不至的關心和引導,讓她對之后恢復經營很有信心。

作為長沙銀行金融“綠色通道”一環,長沙銀行小企業信貸中心主動出擊,提供專業、專注、有溫度的、直接觸達的線上服務工作,不抽貸、不斷貸,幫助小微企業渡過此次疫情難關,和小微企業一起共筑未來實業鴻圖?。ㄈ诿襟w記者:易賽楠 通訊員:陳超)

責任編輯:劉璽東
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